經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)低迷時(shí)，企業(yè)的出路有兩條，沒(méi)有第三條：要么適度調(diào)整既有戰(zhàn)略，要么打造全新的戰(zhàn)略。

美國(guó)咨詢(xún)公司Insigniam Performance的兩位咨詢(xún)顧問(wèn)小約翰斯頓（Robert E. Johnston, Jr.）和貝特（J. Douglas Bate）在其著作《戰(zhàn)略創(chuàng)新的力量》（The Power of Strategy Innovation）中，把打造全新的戰(zhàn)略稱(chēng)為戰(zhàn)略創(chuàng)新�！皯�(zhàn)略創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而為客戶(hù)和公司創(chuàng)造新價(jià)值�！�

戰(zhàn)略創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，需要相應(yīng)的流程支撐。小約翰斯頓和貝特把戰(zhàn)略創(chuàng)新的流程命名為“發(fā)現(xiàn)流程”，也就是說(shuō)，公司的戰(zhàn)略創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)通過(guò)使用這個(gè)流程，可以探索和發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)略前沿中的新商機(jī)，從而形成創(chuàng)新的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司戰(zhàn)略。相應(yīng)地，戰(zhàn)略創(chuàng)新核心團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”。

在小約翰斯頓和貝特看來(lái)，“發(fā)現(xiàn)流程”可以分成五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、協(xié)調(diào)階段、探索階段、創(chuàng)建階段、規(guī)劃階段。

第一階段：準(zhǔn)備

在這個(gè)階段，要挑選并組建“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”，明確“發(fā)現(xiàn)流程”中的關(guān)鍵角色，確立戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目的目標(biāo)，“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”正式成立。 準(zhǔn)備階段主要包括三項(xiàng)重要活動(dòng)：創(chuàng)建適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)和支持性組織結(jié)構(gòu)；創(chuàng)建鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境；召開(kāi)“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”和戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目正式啟動(dòng)大會(huì)。

小約翰斯頓和貝特相信，人們對(duì)于自己參與創(chuàng)建的事物，會(huì)給予積極的支持�！叭绻�你在某個(gè)事物的創(chuàng)建或發(fā)展中扮演了角色，你將對(duì)這個(gè)事物更加投入。你深知圍繞這個(gè)事物的種種思考，種種取舍，解決的種種問(wèn)題，以及投入的時(shí)間。這個(gè)事物身上留有你的愛(ài)撫。你為你團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出感到驕傲，急切想看到它實(shí)施。必要時(shí)，你會(huì)挺身而出保衛(wèi)它�！�

這正是戰(zhàn)略創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作的奇妙之處。除非團(tuán)隊(duì)成員在此階段的共識(shí)達(dá)成過(guò)程中口是心非，戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目將獲得團(tuán)隊(duì)成員的切實(shí)支持，團(tuán)隊(duì)成員也將獲得正能量。

第二階段：協(xié)調(diào)

在這個(gè)階段，“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”與公司高級(jí)管理層協(xié)調(diào)一致，就戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目的重點(diǎn)和范圍，以及要探索哪些戰(zhàn)略前沿達(dá)成共識(shí)。

在小約翰斯頓和貝特看來(lái)，所謂戰(zhàn)略前沿，就是處在今天的業(yè)務(wù)和明天的機(jī)會(huì)之間、無(wú)人探索的潛力增長(zhǎng)領(lǐng)域�！拔覀儼堰@個(gè)領(lǐng)域稱(chēng)為前沿，是因?yàn)樗�具有增長(zhǎng)的潛力，但仍未得到充分的探索。當(dāng)我們和公司里的人們談話時(shí)，許多人對(duì)什么是（或應(yīng)該是）他們的戰(zhàn)略前沿?fù)碛凶约旱目捶āＨ欢�，由于沒(méi)有相應(yīng)的流程，他們幾乎沒(méi)有和他人討論過(guò)這些前沿的選項(xiàng)。對(duì)未來(lái)的討論，必須始自對(duì)公司戰(zhàn)略前沿的討論。”

任何事物都可以從內(nèi)部和外部的視角來(lái)看待，戰(zhàn)略前沿的來(lái)源也不例外。在公司內(nèi)部，與管理層的訪談、公司愿景、研發(fā)部門(mén)、業(yè)務(wù)再定義、核心能力、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，都可能產(chǎn)生戰(zhàn)略前沿的選項(xiàng)。在公司外部，要對(duì)趨勢(shì)、技術(shù)、商業(yè)模式進(jìn)行搜索。這些方面的變革往往催生嶄新的商機(jī)。同時(shí)，邀請(qǐng)外部專(zhuān)家提供戰(zhàn)略前沿咨詢(xún)服務(wù)，也不失為一個(gè)好辦法。

第三階段：探索

這個(gè)階段的目標(biāo)是收集有關(guān)戰(zhàn)略前沿的新洞見(jiàn)。這些洞見(jiàn)能夠用于挖掘那些未來(lái)的、創(chuàng)造價(jià)值的新商機(jī)。根據(jù)戰(zhàn)略前沿和戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目的范圍，戰(zhàn)略創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將探索客戶(hù)價(jià)值、市場(chǎng)動(dòng)力態(tài)勢(shì)、商業(yè)模式等方面的洞見(jiàn)。

小約翰斯頓和貝特建議公司使用下表所示的方法，探索三個(gè)層面的洞見(jiàn)。每個(gè)層面的探索活動(dòng)（方法）分為互動(dòng)交流和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)兩種類(lèi)型，互動(dòng)交流是信息搜集的比較標(biāo)準(zhǔn)的方式，而現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)則是把自己置身于現(xiàn)場(chǎng)，觀察各種挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，獲得那些在互動(dòng)交流中難以得到的洞見(jiàn)。

第四階段：創(chuàng)建

在這個(gè)階段，運(yùn)用所獲得的新洞見(jiàn)，“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”將創(chuàng)建并提煉出一個(gè)包括若干未來(lái)新商機(jī)的組合。這包括三項(xiàng)重要活動(dòng)：選擇最具潛力的洞見(jiàn)；從這些洞見(jiàn)中挖掘新商機(jī)；根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，挑選出那些最強(qiáng)大的新商機(jī)，形成新商機(jī)組合。

小約翰斯頓和貝特認(rèn)為，可以把“3C”和“潛在價(jià)值”作為坐標(biāo)，對(duì)探索階段形成的洞見(jiàn)清單進(jìn)行篩選，那些具有更高的3C度和更高潛在價(jià)值的洞見(jiàn)便脫穎而出，成為挖掘新商機(jī)的基礎(chǔ)。所謂3C，就是這些洞見(jiàn)讓“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”成員感受到的清晰（Clarity）、自信 （Confidence）和確信（Conviction）。

他們還認(rèn)為，挑選商機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)可以是：產(chǎn)品上市時(shí)間，銷(xiāo)售收入潛力，在市場(chǎng)中的獨(dú)特性，為公司提供專(zhuān)有的優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮某一核心能力、技術(shù)、品牌、客戶(hù)、市場(chǎng)趨勢(shì)的杠桿作用。

第五階段：規(guī)劃

在這個(gè)階段，“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”將制定一個(gè)戰(zhàn)略路線圖，囊括關(guān)鍵事件、趨勢(shì)、市場(chǎng)突變，以及推動(dòng)公司進(jìn)入新的戰(zhàn)略未來(lái)的里程碑。

小約翰斯頓和貝特建議，在這一階段，“發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)”把形成的新商機(jī)組合和戰(zhàn)略路線圖，向公司管理層報(bào)告，爭(zhēng)取獲得管理層審批通過(guò)。管理層往往會(huì)根據(jù)內(nèi)部規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，就新商機(jī)組合和戰(zhàn)略路線圖對(duì)公司的潛力，進(jìn)行量化評(píng)估。

管理層的支持，是戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。